市卫生局关于与天门日报、天门网联合开展评比
2013 年度“十佳大夫”、“十佳护士”、
“十佳窗口单位”的关照
各州里卫生院、社区卫生服务中间、民营医疗机构，市直医疗卫生单位：
为认真贯彻市纪委、市纠风办关于增强医疗机构行风建设和卫生部深入开展“三好一写意”运动的要求，配合做好今年行风政风评议工作。增强正面典型宣传，赓续规范医疗机构管理和从业人员医疗服务举动，深入推进全市卫生体系窗口单位建设，提拔医疗服务质量，打造医疗卫生行业诚信品牌，激励医疗卫生单位和广大医务工作者以高尚的医德、精湛的医术、优秀的医风为人民群众健康服务。市卫生局与天门日报、天门市网络消息信息中间经研究决定联合开展全市“十佳大夫”、“十佳护士”、“十佳窗口单位”评比运动，现将详细实施方案印发给你们，望各单位高度正视，确保评比工作顺利进行，确保评比出的群众写意的“十佳”!
附：全市卫生体系“十佳”系列评比实施方案
天门市卫生局
2013年5月30日
天门市卫生体系2013年度十佳系列评比运动实施方案
为了营造协调、有序、健康的医疗环境，增强医患之间的沟通与了解，构建协调医患关系，推动天门市卫生医疗事业的发展，市卫生局和天门日报、天门市网络消息信息中间共同举办天门市首届“十佳(大夫、护士、窗口单位)”评比运动。详细实施方案如下：
一、评比委员会
(一)、本次运动成立天门市“十佳(大夫、护士、十佳窗口单位)”评比向导小组，由市卫生局重要负责人担任主任，负责“十佳(大夫、护士、十佳窗口单位)”评比工作的向导和评比效果的审定，成立综合评比组，由分管向导为组长，各科室主任为成员，负责市级“十佳(大夫、护士、十佳窗口单位)”评比的详细工作。
(二)、各参评单位负责本单位“十佳(大夫、护士、十佳窗口单位)”的初评和保举工作。
(三)、评比委员会办公室设在天门市卫生局信息中间，详细负责评比运动的日常工作。
二、评比保举原则
按照全员参与、民主评议、分级评比、严酷审批、逐级保举的原则，客观、公平、公正保举一批作风踏实、业绩凸起、事迹感人、影响广泛、人民群众写意的良好窗口单位和医务人员。
三、评比保举对象、标准
(一)评比保举对象
“十佳窗口单位”的保举对象是包括民营医疗机构在内的全市各级各类医疗机构或服务窗口。
“十佳大夫”、“十佳护士”的保举对象是在全市各级医疗机构中从事医疗(药、技)、护理工作的医务人员。
(二)评比保举标准
1.“十佳窗口单位”
(1)在当地属于“环境最美、管理最精、服务最优、口碑最好”的事业单位，辖区服务人口占比高，营业能力较强，发展速度较快。
(2)为群众提供热情、殷勤、周全的医疗服务，便民服务措施齐全，履行服务承诺，深受患者的同等好评，在本单位组织的写意度测评中，窗口写意率在95%以上。
(3)全年无不良记录发生，无乱收费、无医疗纠纷和医疗事故。
(4)本窗口单位工作人员相互连合，精神面貌优秀，上一年度医德考评无不合格人员，近两年无群众投诉举报等题目。
(5)近两年本窗口单位工作人员有违纪违法举动被查实或发生紧张社会影响事件的不得参评。
(6)划一条件下，省级示范单位优先保举。
2.“十佳大夫”、“十佳护士”
(1)思想好：附和党的向导，积极贯彻落实科学发展观，自发实行国家法律、法规和行业管理等一系列规章制度，爱岗敬业，吃苦耐劳，乐于奉献，认真履行工作职责。
(2)服务好：首办责任好、服务意识强，举止文明、态度和蔼、诚实守信，为患者提供科学、热情、殷勤的服务，事迹凸起，深受患者好评。
(3)营业好：具有优秀的专业理论知识和谙练的操作技术，营业基础踏实，专业技能强，工作业绩优。近两年无责任事故、无医疗纠纷、无被投诉举报。
(4)作风好：坚持合理用药、合理检查、合理治疗，对患者等量齐观;医德医风高尚，廉洁行医，文明执业，拒收患者红包，自发抵制商业行贿等行业不正之风;近两年无医德医风投诉等方面举报，作风正直。
(5)划一条件下，近两年来获省(州)级以上赞誉和奖励的优先保举。
四、运动程序
(一)保举申报阶段
时间： 2013年6月1日至2013年6月20日。
可通过以下两种途径参加评比：
1、相干部门、社会着名人士或广大市民对身边吻合条件的候选对象，帮其下载天门网(www.tmwcn.com)刊登的《天门市十佳系列评比运动保举表》，填写并发送到邮箱：tmswsj@163.com。
2、候选对象登录天门网下载的《天门市十佳系列评比运动自荐表》，填写并发送到邮箱：tmswsj@163.com。
要求：各单位要按规定保举“十佳大夫”、 “十佳护士”、“ 十佳窗口单位”，如实填报《保举表》并附近期1 寸免冠蓝底彩色照片一张。“十佳窗口单位”重要事迹材料不超过2000字，“十佳大夫”、十佳“护士”先辈事迹材料不超过1000 字。6月20 日前报市卫生局办公室，电子版(包括照片和材料)发到邮箱tmswsj@163.com
联系人 朱小元 联系电话：18171958518
(二)初步审核及筛选
时间：2013年6月20日至2013年6月30日。
评比委员会办公室对申报材料进行审核，将吻合要求的候选对象提交评比委员会讨论，每个类别筛选出30名左右的候选对象，并在《天门日报》、天门网公示。
(三)候选对象公示及投票
时间：2012年7月1日至2013年8月31日。
评比委员会将在《天门日报》、天门网宣布候选对象名单及重要事迹(荣誉)、评比运动程序、评比标准与规则;在天门网拓荒专门网页介绍候选对象事迹，并开通网上投票专栏。
(四)评比的票数统计并宣布
时间：2013年9月1日至2013年9月10日。
评比委员会统计、审核，公证部门公证有用票数，举行颁奖仪式，在天门日报、天门网及相干支撑媒体上报道宣布。
五、评比体例
公众可通过短信、声讯、网络等体例，对评比运动对象进行投票。投票结束后，由公证处公证。评比效果以公众投票有用票作为惟一依据。
广大市民和网民可通过以下三种途径对本次评比项目进行投票：
1. 固话投票，拨打16889999，运动期间每部电话限投100票，1元/票;
2. 短信投票：编辑“304+候选编号”发送到10628533，每部手机每日限投2票，运动期间限投20票。1元/票 ;
3.在天门网点击候选人投票。
为确保公开、公平、公正，所有投票渠道将通过技术手段进行投票总额限定及监控：
六、奖项设置
“十佳大夫”10个
“十佳护士” 10个
“十佳窗口单位”10个
七、奖励办法
1.颁发荣誉证书。
2.参加颁奖赞誉会并上台领奖。
3.天门日报社、天门网宣传推介获奖对象。
八、发布平台
为方便读者及时了解本次运动的详情，候选对象的相干图片和笔墨介绍，将在《天门日报》刊登，并在天门网(www.tmwcn.com)制作专题予以介绍，同时开通网上投票专栏。
支撑本次运动的国内媒体将同步转载、报道有关评比运动。
九、工作要求
(一)高度正视。评比“十佳大夫”、十佳“护士”、“ 十佳窗口单位”工作，是促进全省医疗卫生单位改善服务态度，进步医疗服务水平、展示卫生形象的紧张行动。各单位要严酷组织自评，采取全员参与、患者直选，约请社会各界积极参与和监督，保证评比效果客观公正。
(二)增强组织向导。各单位要认真组织，增强向导。对报送参评的窗口单位和小我要在本单位进行公示，接受群众和广大医务人员的监督。
鄂公网安备 42900602000271号
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