2018年6月双评议运动开展以来,医院纪检监察室每月将患者投诉的题目进行了汇总分类,让参评科室分别认领并进行响应的问责整改。
2019年1月,党委书记王传明同道、院长肖少雄同道和纪委书记梁勇同道分别到功能科、放射科进行集体发言提示,对投诉的题目涉及的人员进行了严峻的指斥,最后对两个辅检科室提了如下几点要求:
1.进步服务意识,让患者来就医后感到舒心、放心。
2.保障医疗质量,确保每一张报告单又快又好的发出。
3.增强道德、感恩教育,让每一位职工懂得要用感恩的心面对社会。
4.优化服务流程,增强科室管理,进步团体医院的服务质量。